Torvet 4
DK-6870 Ølgod
Tlf.: 7524 4333
Man. - tors. 9.00-17.30
Fredag 9.00-18.00
Lørdag 9.00-13.00
Søn- og helligdage Lukket
Webredaktør:
Farmaceut Vilhelm Knudsen
e-mail vk.oelgod snabela apoteket.dk
Sidst opdateret:
|
Internetsalg på Ølgod Apotek kan nu ske via apotekets side på www.apoteket.dk
Fra denne side kan man fra Ølgod Apotek bestille medicin, det vil også blive muligt at bestille receptpligtig medicin herfra og øvrige varer.
Det er naturligvis en forudsætning for bestilling af receptmedicin, at der af lægen er udstedt en recept på lægemidlet.
Indgangen vil være en digital signatur (borgersignatur). Man kan få medicinen leveret i håndkøbsudsalg, få sendt pr post, få bragt pr bud (dog kun i Ølgod by) eller afhente på apoteket. Der opkræves et gebyr ved budlevering. Ved levering pr post anvendes postvæsnets takster. Betaling kan ske med dankort eller Visa/dankort eller kontant. Det er nødvendigt at anvende digital signatur, da en del af kommunikationen (bl.a. dankortnummeret) foregår via en sikker forbindelse - krypteret, så evt. lyttere på tråden ikke kan få hoved eller hale i det, der sendes. Ved bestillingen kommer den officielle information om produktet frem, så man kan læse den. Man modtager en ordrebekræftelse med et ordrenr. Hvis man betaler med betalingskort bliver pengene først trukket, når produktet er ekspederet.
Opdateret den 25-04-2008 VK
På Ølgod Apotek har vi valgt at fastsætte følgende servicemål
Distribution:
Køventetid
: 85 % af kunder skal ekspederes inden for 3 minutter efter ankomst, 98 % inden for 6 ½ minutter.
Ekspeditionsventetid:
85 % af kunder der venter på receptmedicin, skal være ekspederet inden for 7 minutter. 98% af kunderne skal ekspederes inden for 13 ½ minutter.
Totalekspeditionstid (kø og ekspeditionsventetid):
85 % inden for 10 min
og 98 % inden for 20 min.
De reelle tider er meget lavere.
Fejl ved receptekspedition:
Der må højst konstateres 0,02% fejl i forhold til antal ordinationer inden for de sidste 12 måneder. Håndtering af dosisdispenserede lægemidler er omfattet af samme mål.
De reelle procenter er meget lavere.
Leveringsgrad
: Skal for receptordinerede lægemidler være mindst 98 % i gennemsnit set i forhold til total ordinationer.
Den reelle leveringsgrad er højere.
Handicapbetjening:
Fysisk tilgængelighed
: Apoteket har tilstræbt den bedst mulige tilgængelighed for kørestolsbrugere. Vi har derfor etableret
en kørerampe og en publikumsdør, der åbner selv ved indgang og ved træk i en snor eller i håndtag udad.
Betjening af handicappede:
Ved betjening af handicappede bestræber apotekets personale sig for i videst muligt omfang at tage de nødvendige hensyn.
Rådgivning og information:
Ved receptordinerede lægemidler samt håndkøbslægemidler i skranken skal mindst 35 % af kunderne i skranken tilbydes information og/eller rådgivning.
Ved receptordinerede lægemidler samt håndkøbslægemidler som sendes ud
skal mindst 99 % af kunderne informeres om at yderligere oplysninger kan får ved henvendelse til apoteket
.
Disse mål opfyldes også.
11-12-2006 VK
|
|